นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
1. บทนำ
Learn Extraqube ("เรา" หรือ "ของเรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ของเรา กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแนวปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยสมัครใจ รวมถึง:
- ชื่อและอีเมล
- ข้อมูลรับรองบัญชี
- ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สาม)
- ข้อมูลโปรไฟล์และการตั้งค่า
- ประวัติการสื่อสารกับทีมสนับสนุนของเรา
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเรา เราจะเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์)
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่ง
- ข้อมูลการใช้งาน (หน้าที่เข้าชม คอร์สที่ดู เวลาที่ใช้)
- ความคืบหน้าการเรียนรู้และข้อมูลการเรียนจบ
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:
- ให้บริการและดูแลรักษาบริการของเรา
- ประมวลผลธุรกรรมและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ปรับแต่งประสบการณ์การเรียนรู้ของคุณ
- ติดตามความคืบหน้าคอร์สและออกใบประกาศนียบัตร
- ส่งการสื่อสารส่งเสริมการขาย (ด้วยความยินยอมของคุณ)
- วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
4. การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:
- ผู้ให้บริการ: บุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินงานแพลตฟอร์ม (โฮสติ้ง การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์)
- ผู้สอน: ผู้สร้างคอร์สอาจได้รับข้อมูลจำกัดเกี่ยวกับนักเรียนที่ลงทะเบียน
- การโอนธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
5. คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อ:
- รักษาการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
- วิเคราะห์การใช้งานและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- ส่งมอบเนื้อหาและคำแนะนำที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อคุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์ม
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัส เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย และการควบคุมการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย 100% และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยโดยสมบูรณ์ได้
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามความจำเป็นในการให้บริการ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกง หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
8. สิทธิ์ของคุณตาม PDPA
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษา
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอโอนข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิ์ในการระงับ: ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ ซึ่งจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอน
- สิทธิ์ในการร้องเรียน: ยื่นข้อร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน สำหรับการร้องเรียน ติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ https://www.pdpc.or.th
9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
แพลตฟอร์มของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี คุณต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนใช้บริการของเรา เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน เรารับรองว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
12. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเรา:
อีเมล: [email protected]
ที่อยู่: กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย